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Termes et conditions

Dernière mise à jour : 28 juin 2025

1. Introduction

1.1. Les présentes conditions générales (« Conditions ») définissent les règles applicables à l’utilisation du site wildtornado.ca (« le Site », « nous », « notre » ou « nos ») exploité par l’opérateur WildTornado.

1.2. En créant un compte, en vous connectant ou en utilisant nos services, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité, Politique de jeu responsable et toute autre politique associée.

1.3. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser le Site.

2. Définitions

3. Conditions d’éligibilité

3.1. Vous devez avoir au moins 19 ans, ou l’âge légal de jeu dans votre province, selon la plus haute de ces deux exigences.

3.2. Il vous appartient de vérifier que le jeu en ligne est légal dans votre lieu de résidence.

3.3. Les employés de l’Opérateur, leurs proches, affiliés ou partenaires commerciaux ne sont pas autorisés à s’inscrire ou à jouer.

4. Création et gestion du compte

4.1. Un seul compte est autorisé par personne, foyer, appareil ou adresse IP.

4.2. Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, incluant nom, date de naissance, adresse, courriel et informations de paiement.

4.3. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité sur votre compte.

4.4. Nous pouvons demander une vérification d’identité à tout moment, par exemple via passeport, facture de services publics ou preuve de paiement.

4.5. Toute fausse déclaration entraînera la fermeture immédiate du compte et l’annulation des gains associés.

5. Dépôts et retraits

5.1. Les dépôts doivent être effectués via des méthodes de paiement à votre nom.

5.2. Des limites de dépôt et de retrait s’appliquent, détaillées dans la section Banque du Site.

5.3. WildTornado ne facture pas de frais sur les dépôts, mais des frais externes peuvent s’appliquer.

5.4. Les retraits seront traités préférentiellement via la méthode utilisée pour le dépôt, sous réserve de vérification.

5.5. Nous pouvons demander des documents d’identification avant d’approuver un retrait.

5.6. Les délais de traitement peuvent varier et ne sont pas sous notre contrôle en cas d’intermédiaires externes.

6. Inactivité du compte

6.1. Un compte sans activité de connexion pendant six mois consécutifs sera considéré inactif.

6.2. Des frais mensuels administratifs peuvent être déduits du solde des comptes inactifs après notification préalable.

6.3. Les comptes avec un solde nul pourront être fermés après une période prolongée d’inactivité.

6.4. Vous pouvez réactiver un compte dormant en contactant le service client.

7. Jeu responsable

7.1. WildTornado encourage un jeu responsable et propose des outils tels que plafonds de dépôt, limites de mise, restrictions de temps et auto-exclusion.

7.2. Si vous estimez avoir un problème de jeu, veuillez utiliser ces outils ou contacter notre support pour assistance.

7.3. Pour plus d’informations, consultez notre page dédiée au jeu responsable.

8. Comportements interdits

En cas de suspicion, nous pouvons suspendre, clôturer le compte et retenir les gains.

9. Offres promotionnelles

9.1. Les bonus et promotions sont soumis à des conditions spécifiques, y compris des exigences de mise, disponibles sur la page Promotions.

9.2. Toute utilisation abusive ou fraude liée aux promotions entraînera l’annulation des bonus et la fermeture du compte.

9.3. Les bonus peuvent comporter des restrictions de durée et de jeux applicables.

10. Intégrité des jeux

10.1. Tous les jeux sont fournis par des prestataires certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) pour garantir l’équité.

10.2. En cas de dysfonctionnements techniques ou de violation des Conditions, les paris et gains concernés pourront être annulés.

11. Limitation de responsabilité

11.1. WildTornado ne peut être tenu responsable des pertes résultant d’interruptions, erreurs techniques, retards ou autres problèmes liés à l’utilisation du Site.

11.2. Vous acceptez les risques liés au jeu en ligne. Notre responsabilité maximale est limitée au montant de votre dernier dépôt.

11.3. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu ou à la sécurité des sites externes liés au Site.

12. Protection des données personnelles

12.1. Vos données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur le Site.

12.2. Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie afin de protéger vos informations.

13. Propriété intellectuelle

13.1. Tous les contenus, marques, logos et éléments graphiques du Site sont la propriété exclusive de WildTornado ou de ses licenciés.

13.2. Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

14. Résolution des litiges

14.1. Pour toute réclamation, contactez d’abord notre service client.

14.2. Nous nous engageons à résoudre les différends rapidement et équitablement.

14.3. En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir un organisme indépendant de résolution des litiges ou le régulateur compétent.

14.4. Toutes les réclamations doivent être formulées par écrit.

15. Modifications des Conditions

15.1. Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment.

15.2. Les changements importants seront communiqués, et la poursuite de l’utilisation du Site vaut acceptation des Conditions mises à jour.

15.3. Il vous incombe de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

16. Contact

Pour toute question relative à ces Conditions, veuillez nous contacter :

En utilisant wildtornado.ca, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Termes et conditions.

Pour en savoir plus sur la réglementation canadienne du jeu en ligne, veuillez consulter le site officiel de la Commission des alcools et des jeux de l'Ontario (AGCO) ou le programme de jeu responsable Responsible Gambling Council.